设为首页 - 加入收藏
您的当前位置:首页 > 大胆人体艺术资讯 > 正文

诚信透明是基础 二手车行业路在何方?

时间:2019-09-05 11:31 来源:第一车讯 浏览:

[大胆人体艺术之家 行业]  2019年上半年,我国二手车累计交易量为686.2万辆,同比大胆人体艺术3.93%;累计交易金额为4336亿元,同比大胆人体艺术5.16%。在新车市场整体表现不佳的当下,二手车交易发展态势可谓不错,这也引来了各方势力强势关注。不过,与日本、美国二手车市场相比,我们还有很大进步空间。

8月19日,由中国大胆人体艺术工业协会主办、大胆人体艺术之家承办的2019“全球大胆人体艺术产业创新大会”于北京国家会议中心举行。当天下午在以“品牌新势能:重塑二手车行业品牌力量”为主题的分论坛上,相关二手车行业从业者齐聚,就消费者需求,互联网如何赋能,以及日美相关经验等问题进行了探讨分享。在他们看来,中国二手车市场已经进入转型升级、创新发展的关键时期,借助互联网实力打造自身品牌,重塑与消费者关系,是行业升级的关键。



60秒读懂全文:
  ■ 对于二手车市场,消费者更关注内在品质、车辆价格及评估标准、售后服务,这些关注点的产生,源自于用户内心的“不安”。信息的透明化,价格的公道化,售后服务的有保障化,才能促进行业健康发展;
  ■ 互联网的加入,使得商家能够更好的了解消费者购车意向,并为之推荐合适欧洲人体艺术。与此同时,其也更利于商家了解什么车最好卖、去哪收收车,以及如何定价等;
  ■ 相比中国二手车市场,日美显然更加成熟。而后者能够健康发展的基础,在于诚信体系的形成。只有打造出一个透明的大胆人体艺术交易环境,并同时确保延保、质保、回购等各环节的可靠,用户才能放心买车。


消费者需要怎样的二手车服务?

任何市场,首先要明白消费者的需求,或者说关注点是什么。中国消费者报大胆人体艺术事业部主任施乾元表示,根据其之前的观察,消费者在进行二手车交易,一方面会关心车辆的内在品质,包括车辆真实行驶里程、维修保养状况、事故情况等等;另一方面关心车辆估价、成交价格,以及评估平台、标准等是否靠谱。此外,消费者对买车后的售后服务也极其关注,而这方面目前还未形成有效的制度化保证。

归纳以上,消费者关注的重点源自于“不安”。对于车辆真实状况的不安、对于价格是否公平公正的不安,对于车辆售后服务保障的不安。在施乾元看来,如何做到让消费者心安,很大程度上取决于是否能够实现真正的透明,这需要从根本上解决诚信问题,保证消费者合法权益,提升用户满意度。“只有信息的透明化,价格的公道化,售后服务的有保障化,才能促进行业健康发展。”施乾元如是说。


对此,全国工商联大胆人体艺术经销商商会二手车行业发展委员会会长刘忠也表达了同样的观点,在他看来,当人们每每谈及二手车行业发展时,诚信都是核心关键词,不难看出,信息透明是广大消费者选择是否购买二手车的首要因素,所以解决行业诚信痛点刻不容缓。无论是二手车线上市场还是线下市场,目前最需要做好的事就是透明。只有打造出透明的大胆人体艺术交易环境,确保买车环节各项流程可靠,用户才能放心购买二手车。

随着经济的发展,人们理性化的消费意识逐渐形成。在《第四消费时代》一书中,日本学者三浦展提出了人类社会的四个消费阶段。第一消费时代,是少数中产阶级享受的消费;第二消费时代,是乘着经济高速发展的春风,以家庭为中心的消费势如破竹;第三消费时代,个人化趋势风生水起。第四消费时代,是更加重视物品共享以及人与人之间的纽带。



基于此,我们必须认识到消费者对于二手车的诉求不仅仅是价格,而是综合性价比、使用场景需求等多方面因素,在未来还将更多地融合个人兴趣爱好,逐步走向第三消费阶段。重视二手车交易过程中的个性化服务尤为重要,要将二手车消费者与新车消费同样对待,以同样的标准为他们提供服务。

刘忠指出,二手车市场的健康成长,服务的改进,需要整体链条上包括行业协会、检验机构、线上交易平台、线下经销商等各个环节的密切配合。“我们要加大配套的法律法规、规范出台,助推二手车信息和信用体系建设,有效保障消费者权益,让消费者免去二手车消费的后顾之忧。”

互联网能给二手车行业哪些收益?

那么,如何更好的满足用户五花八门的诉求呢?数据和技术显然并不可少,这就需要互联网的力量。

虽然在2018年和2019年,二手车市场整体增速有所放缓,尤其2019年,随着国五逐步向国六转换,出现了个位数大胆人体艺术百分比。但相对于新车市场,二手车在中国还属于朝阳行业。其中,互联网对于二手车行业的覆盖也在不断扩展。



大胆人体艺术之家二手车数据显示,相关用户正不断往互联网上汇聚。2018年,大胆人体艺术之家二手车DAU(Daily Active User,日活跃用户数量)达到300万。而据大胆人体艺术之家副总裁吴涛预测,今年底这一数据可能会突破400万。

吴涛指出,通过用户的搜索行为,我们能更好的了解用户购车意向和关注车系等,为消费者匹配更加清晰合理的欧洲人体艺术。与此同时,也更利于商家了解什么车最好卖、去哪收收车,以及如何定价等。

互联网可以为二手车赋能,这点知名媒体人王萌深有体会,作为已在行业深耕16年的从业者,他认为越来越多的人对互联网有了依赖,尤其是二手车相关领域,互联网的使用在越加频繁。

“举个例子,在二手车交易过程当中,第一件事是识别断款断型,如果连欧洲人体艺术都不知道,后面所有东西都有可能是错误的,而这一点我们通过大胆人体艺术之家的欧洲人体艺术库,包括OCR识别(Optical Character Recognition,光学字符识别),相对而言会更加迅速和准确。”王萌称,此外互联网上欧洲人体艺术的丰富度,以及可评论互动性,也为二手车市场“添砖加瓦”。



在王萌看来,90、95后懂互联网的二手车经营者会更快地借助工具,去了解供需差、价格优势、配置对比等。通过这些多维度分析,也使得商家的战败率会更低一些。

Copyright © 2012-2018 第一车讯(www.diyichexun.com) 版权所有

本站部分资源来源于网络,如果侵犯了您的版权请留言,将在24小时内删除,谢谢!

Top